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Häufig gestellte Fragen
Alles was du über Núan wissen möchtest – ehrlich und transparent.
Unsere Kerzen bestehen ausschließlich aus natürlichen und zertifiziert organischen Inhaltsstoffen – Bienenwachs, Kokoswachs und Sojawachs, kombiniert mit natürlichen Duftölen. Keine synthetischen Chemikalien, kein Paraffin.
Jede Kerze hat eine Brenndauer von ca. 60 Stunden. Mit der Schmelzlampe verlängerst du die Lebensdauer der Kerze noch weiter.
Die Schmelzlampe erwärmt die Kerze sanft von oben – ganz ohne offene Flamme. Das Wachs schmilzt langsam und gibt den Duft gleichmäßiger und langanhaltender ab als beim normalen Abbrennen.
Ja, alle Núan-Produkte sind vollständig tierversuchsfrei.
Kürze den Docht vor jedem Gebrauch auf ca. 0,5 cm. Beim ersten Anzünden lass das Wachs vollständig schmelzen, um ein gleichmäßiges Abbrennen zu gewährleisten. Bewahre die Kerze kühl und trocken auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und verschickt. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link sobald dein Paket unterwegs ist.
Nach dem Versand dauert die Lieferung ca. 3–4 Werktage. Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Unbenutzte Kerzen können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Sobald die Kerze angezündet oder unter einer Schmelzlampe erwärmt wurde, erlischt das Rückgaberecht aus hygienischen Gründen.
Jede Kerze kommt in einer recycelbaren Kraftpapierbox – nachhaltig, stilvoll und wiederverwendbar.
Ja! Auf Wunsch kannst du beim Checkout eine Geschenktasche dazubestellen.
Die Haltbarkeit beträgt 3 Jahre. Bitte kühl und trocken lagern, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt.